DESENVOLVEDOR DE INTEGRAÇÕES OMNICHANNEL

Atenção Desenvolvedores(as) com perfil técnico, analítico e apaixonados por automações e comunicação digital! A Baldussi está

com uma nova oportunidade para quem deseja atuar no desenvolvimento de integrações omnichannel, com foco em plataformas

de mensageria, atendimento automatizado e APIs de comunicação.

Objetivo e descrição do cargo:

• Desenvolver e manter integrações entre plataformas de atendimento (WhatsApp, Telegram, Messenger, WebChat, etc.)
• Atuar na implementação de bots, fluxos conversacionais e automações utilizando plataformas como WAHA, Z-API, Twilio, Gupshup ou similares.
• Construir APIs e serviços para consumo e envio de mensagens em tempo real, com lógica orientada à performance e escalabilidade.
• Trabalhar em colaboração com as áreas de Produto, Atendimento e Tecnologia para transformar processos manuais em experiências automatizadas.
• Integrar sistemas legados (ERP, CRM, banco de dados, sistemas internos) com os canais de comunicação utilizados pela empresa.
• Documentar os fluxos, APIs e integrações implementadas, garantindo rastreabilidade e governança técnica.
• Monitorar e analisar indicadores de performance dos canais e propor melhorias contínuas.

Requisitos Técnicos:

• +12 meses de experiência com desenvolvimento de integrações e APIs REST.
• Habilidade com JavaScript/Node.js ou Python.
• Conhecimento prático em Webhooks, JSON, autenticação e consumo de APIs externas.
• Experiência com alguma plataforma de comunicação (WAHA, Z-API, Twilio, Gupshup, etc.).
• Experiência com bancos de dados relacionais e não relacionais (Oracle, PostgreSQL, MongoDB).
• GIT, BitBucket e controle de versão.
• Vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban).

Diferenciais que brilham nossos olhos:

• Ter atuado diretamente com plataformas omnichannel e projetos de atendimento automatizado.
• Conhecimento prático em ferramentas de automação como Make (ex-Integromat), n8n, Zapier ou similares.
• Conhecimento em UX conversacional e desenho de fluxos de chatbot.
• Experiência com integração de CRMs e sistemas de atendimento.
• Projetos com IA para atendimento inteligente.
• Conhecimento em ferramentas de mensageria assíncrona e filas (RabbitMQ, Redis, Kafka).

Modalidade do Contrato:

• CLT – 40h semanais.
• Presencial

Benefícios:

• Vale Refeição.
• Vale Transporte/Combustível.
• Plano de Saúde (após o período de experiência).
• Auxílio Odontológico.
• Plano de Desenvolvimento Individual.
• Birthday Off.
• Parceria com escola de Idiomas